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A/S 기간에 대해 안내드려요 대표 관리자 DATE 2017-09-12 09:01:31
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안녕하세요


A/S 기간에 대해 안내드립니다.^^


슬론 목걸이는 웹사이트 디테일페이지 하단 마다 안내되어 있듯이


목걸이를 받으신 날로부터 2개월입니다.


그 이후 A/S는 주로 크고 작은 사고에 의한 A/S 요청인데요


구매하신지 2개월이 지난 목걸이는 상담을 통해 목걸이 상태를 확인하고 유상으로 A/S 진행 가능해요.


(A/S가 어려운 경우는 구매하신 기간이 오래돼서 사무실에 부자재가 남아있지 않는 경우입니다)



슬론 목걸이는 A/S라고 하지만,,


목걸이를 해체하고 다시 구슬을 엮고 새 리본으로 여러번의 바느질을 해야하는 과정으로


사실 새 목걸이를 제작하는 것과 다름없답니다.


그래서 보통 A/S 비용이 6만원에서 8만원정도 부과되어요.


이부분은 슬론 목걸이가 입점한 백화점 매장에서도 동일하게 진행되는 부분입니다.


A/S 비용을 지불하면서 진행하시는 분들은 오히려 제가 해드리면서도 너무나 죄송스럽게도,


보통 오랜기간 너무나 아끼며 즐겁게 착용하던 목걸이인데


아이가 잡아 당겼다던지,, 실수로 목걸이가 걸려서 당겨져서 끊어졌다던지 하는 경우가 많답니다.


안타까운 마음에 기간이 지났어도 A/S를 기꺼이 해드리지만요..  큰 비용을 청구해야하는 것이 저희들 입장에서도 죄송스럽고


사실,, 또 저희들 입장에서는 A/S기간이 지난 목걸이를 다시 받아서 재조립을 따로 맡아서 해야하기 때문에


비용적인 측면에서도 시간적인 측면에서도 힘든 부분이 있답니다.


이 부분을 참고하셔서 문의 주시길 부탁드려요.


감사합니다.



목걸이 아껴주시고 좋아해주시는 모든분들께 항상 감사드려요!^^



 



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